培训机构不给退费该如何解决 选择培训机构需注意

内容摘要：【培训机构】热度：3456

一、培训机构不给退费该如何解决

1. 培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2. 可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。

二、选择培训机构需注意

1. 理性选择培训机构

在选择校外培训机构时，要通过教育部开通的“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，或通过“校外培训家长端”APP查验培训机构的证照情况。同时，要辨识师资力量、教学内容是否与宣传相符。另外，要实地考察线下门店，选择证照齐全、经营状况良好、设备设施完善、办学场所安全可靠的培训机构。

2. 合理控制预付费用

要注意防范培训机构以捆绑销售、“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费的行为。不要一次性支付超过3个月或60个课时的费用；对于非学科类培训，一次性支付金额不要超过5000元，以避免退费纠纷和“卷钱跑路”的风险。为确保缴费安全，要通过教育部门的官方渠道完成培训缴费。

3. 签订正规服务合同

在缴纳培训费用前，与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》，注意合同中涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，并妥善保管好发票等证据。

4. 树立正确教育观念和维权意识

家长们要提升辨识能力和维权意识，明白教育培训的重点在  "精" 不在 "多" ，警惕“鸡娃式教育”带来的焦虑。一旦发生消费纠纷，可以先尝试与商家协商解决，必要时要向有关部门投诉维权。